現状と課題を整理
顧客が離脱する場面と、施策の優先度を整理します。
01 — STRATEGY / PLANNING
戦略・設計
取り組む課題と、施策の優先順位を明確に。
SERVICE / 01
顧客・競合・現在の施策を整理し、取り組む課題と施策の優先順位を明確にします。
向いている相談
施策の優先順位を整理したい取り組む順番を決める
影響度と実行しやすさを比べ、優先順位を決めます。
次の行動へ落とし込む
担当・期限・確認方法まで決めて動ける形にします。
説明用サンプル / 実案件の実績ではありません
支援すること
- 事業の目標、顧客、現在の施策を一緒に整理する
- 顧客が選ぶ理由と、離脱につながる場面を見つける
- 優先順位と判断理由を決め、実行順をつくる
形にするもの
- 現状・課題・顧客像をまとめた整理シート
- 優先施策と判断理由をまとめた設計書
- 担当・期限・確認方法まで入れた実行計画